DHL Express tại An Tín Phát Express cung cấp trọn bộ thông tin nghiệp vụ, bảng giá cước theo nấc cân nặng, bảng phân vùng Zone quốc tế, cách tính phụ phí xăng dầu, quy định cân đo quy đổi thể tích chuẩn IATA, tiêu chuẩn đóng gói và hướng dẫn tra cứu mã vận đơn Tracking DHL từ Việt Nam đi hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Với vai trò là Đại lý Cấp 1 chính thức có sản lượng kết nối hàng ngày lớn, An Tín Phát Express giúp khách hàng cá nhân, gia đình có người thân định cư ở nước ngoài và doanh nghiệp xuất nhập khẩu tiết kiệm từ 30% – 50% cước phí vận chuyển so với biểu giá gửi lẻ công bố, đồng thời hỗ trợ lấy hàng tận nhà miễn phí, hút chân không thực phẩm và khai báo hải quan điện tử trọn gói.
📌 Thông tin tổng đài hỗ trợ gửi hàng DHL Express tại Việt Nam (24/7):
- Đơn vị khai thác & Đại lý Cấp 1: Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh An Tín Phát (An Tin Phat Express Co., Ltd)
- Hotline / Zalo Hà Nội: 056 288 6789 (Chat Zalo Hà Nội)
- Hotline / Zalo TP.HCM: 056 388 6789 (Chat Zalo TP.HCM)
- Tổng đài văn phòng: 028 6288 6789 – Địa chỉ kho: 332/42/11 Phan Văn Trị, Phường Bình Lợi Trung, TP.HCM.
- Lưu ý quan trọng về Thuế nhập khẩu: Khi gửi hàng qua DHL Express (cũng như DHL, UPS, FedEx, EMS), 100% người nhận tại nước đến tự đóng thuế nhập khẩu & VAT khi phát sinh theo quy định hải quan sở tại. Nếu quý khách cần gửi hàng trọn gói không phát sinh thuế cho người nhận, vui lòng chọn Dịch vụ Cargo Airline (Bao Thuế tại 46 quốc gia).
DHL là gì? Tổng quan về hãng chuyển phát nhanh quốc tế DHL Express
DHL (tên đầy đủ: DHL Express (Dalsey, Hillblom and Lynn) – Thành viên Tập đoàn DHL Group (Đức)) là một trong những tập đoàn chuyển phát nhanh và logistics hàng không quốc tế lớn trên thế giới, được thành lập vào năm 1969 tại San Francisco (Mỹ), hiện thuộc sở hữu của Tập đoàn Bưu chính & Logistics Đức (DHL Group) với trụ sở điều hành đặt tại Bonn, Cộng hòa Liên bang Đức. Hiện nay, DHL Express vận hành mạng lưới giao nhận phủ sóng hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, kết nối hàng triệu lô hàng chứng từ ngoại giao, thương mại điện tử xuyên biên giới, hàng mẫu công nghiệp và quà biếu cá nhân mỗi ngày.
Lịch sử phát triển, quy mô đội tàu bay & Hệ thống trung tâm trung chuyển (Hub) toàn cầu
Điểm tạo nên sức mạnh tốc độ của DHL Express chính là hạ tầng hàng không chuyên dụng và hệ thống phân loại tự động hóa cao tại các siêu trung tâm trung chuyển (Global Super-Hubs):
- Quy mô đội tàu bay chuyên chở Cargo: Hơn 300 máy bay chở hàng chuyên dụng (Dedicated Cargo Aircraft) thuộc các hãng hàng không thành viên như European Air Transport Leipzig, DHL Air UK, AeroLogic, Kalitta Air và Polar Air Cargo hoạt động liên tục ngày đêm trên các đường bay xuyên lục địa.
- Hệ thống trung tâm khai thác (Global & Regional Hubs): 3 Siêu trung tâm toàn cầu (Global Hubs) tại Sân bay Leipzig (Đức – phục vụ toàn Châu Âu), Sân bay Cincinnati/Northern Kentucky (CVG, Mỹ – phục vụ Châu Mỹ) và Sân bay Quốc tế Hong Kong (Central Asia Hub – phục vụ Châu Á – Thái Bình Dương), cùng các Hub khu vực tại Singapore, Bangkok, Incheon, Tokyo, Sydney, Dubai.
- Cửa ngõ kết nối trực tiếp tại Việt Nam: Chuyến bay Cargo chuyên dụng kết nối hàng ngày từ Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất (SGN – TP.HCM) và Sân bay Quốc tế Nội Bài (HAN – Hà Nội) đi thẳng Hong Kong Hub và Bangkok/Singapore Hub, giúp hàng hóa xuất phát từ TP.HCM và Hà Nội được kết nối thẳng ra mạng lưới quốc tế ngay trong ngày làm việc.
Vai trò Đại lý Cấp 1 của An Tín Phát Express khi gửi hàng qua DHL Express
Khi khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ mở vận đơn lẻ trực tiếp tại quầy giao dịch của hãng mà không có mã tài khoản hợp đồng sản lượng lớn (Corporate Account), mức cước áp dụng sẽ là bảng giá bán lẻ công bố (Published Retail Tariff) rất cao và khách hàng phải tự đóng gói, tự khai báo chứng từ hải quan tiếng Anh. Ngược lại, khi gửi hàng qua Đại lý Cấp 1 An Tín Phát Express, quý khách được hưởng trọn vẹn 5 quyền lợi vượt trội:
- Chiết khấu giá cước từ 30% – 50% so với giá công bố lẻ nhờ sản lượng kết nối hàng tấn mỗi tuần của An Tín Phát Express.
- Miễn phí nhận hàng tận nhà (Door-to-Door Pickup) tại nội thành TP.HCM, Hà Nội và hỗ trợ đón hàng từ chành xe/bưu điện 63 tỉnh thành.
- Miễn phí đóng gói tiêu chuẩn hàng không IATA: Hút chân không thực phẩm khô, dán tem nhãn tiếng Anh chuẩn FDA/EU, bọc xốp nổ chống sốc và cung cấp thùng carton 5–7 lớp.
- Hỗ trợ thủ tục hải quan trọn gói: Soạn thảo Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), Packing List, đăng ký FDA Prior Notice (đi Mỹ), khai báo an ninh điện tử ICS2 (đi Châu Âu) và tư vấn mã HS Code chuẩn xác.
- Giám sát Tracking 1-1: Hàng vẫn bay 100% trên tàu bay của DHL Express, có mã vận đơn gốc chính hãng tra cứu trực tiếp trên website toàn cầu của hãng và được đội ngũ CSKH An Tín Phát theo dõi sát sao đến khi giao tận tay người nhận.
Vùng cung cấp dịch vụ của DHL Express từ Việt Nam đi 220+ quốc gia
Mạng lưới dịch vụ của DHL Express tại An Tín Phát Express được thiết kế hai chiều linh hoạt: thu gom hàng hóa tận nơi trên khắp lãnh thổ Việt Nam và giao phát tận cửa nhà người nhận (Door-to-Door) tại hơn 220 quốc gia trên 5 châu lục.
Khu vực nhận hàng tận nơi tại Việt Nam (TP.HCM, Hà Nội & 63 tỉnh thành)
- Khu vực TP. Hồ Chí Minh & Vùng kinh tế phía Nam: Bưu tá An Tín Phát nhận hàng tận nơi miễn phí tại tất cả các quận huyện TP.HCM (Bình Thạnh, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Quận 1, Quận 3, Quận 5, Quận 7, Quận 10, Quận 12, TP. Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Củ Chi, Bình Chánh...) và hỗ trợ nhận hàng nhanh từ Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, Long An, Tiền Giang, Cần Thơ.
- Khu vực Thủ đô Hà Nội & Vùng kinh tế phía Bắc: Nhận hàng tận nơi tại Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Long Biên, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hà Đông, Tây Hồ và kết nối nhanh từ Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Vĩnh Phúc.
- Khu vực Miền Trung – Tây Nguyên & Tỉnh thành khác: Khách hàng tại Đà Nẵng, Huế, Quảng Nam, Nha Trang (Khánh Hòa), Đà Lạt (Lâm Đồng), Buôn Ma Thuột, Nghệ An, Thanh Hóa... gửi hàng qua bưu cục hoặc chành xe về kho An Tín Phát Express sẽ được nhân viên kho ra nhận tận bến và quay video kiểm đếm minh bạch qua Zalo.
Các thị trường quốc tế trọng điểm do DHL Express phục vụ mạnh
DHL Express sở hữu thế mạnh vượt trội trên các tuyến Châu Âu (28 nước EU, Anh Quốc, Thụy Sĩ, Na Uy), Châu Á – Thái Bình Dương, Úc, New Zealand, Trung Đông và tuyến chứng từ – hàng thương mại khẩn đi Mỹ, Canada với tốc độ thông quan điện tử cực nhanh.
- Khu vực Bắc Mỹ: Hoa Kỳ (Mỹ – 50 tiểu bang), Canada (Ontario, British Columbia, Quebec, Alberta...), Mexico.
- Khu vực Châu Âu (EU, UK & Schengen): Anh (UK), Đức, Pháp, Hà Lan, Bỉ, Ý, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Thụy Sĩ, Thụy Điển, Na Uy, Đan Mạch, Phần Lan, Áo, Ba Lan, Cộng hòa Séc, Hungary, Ireland...
- Khu vực Châu Đại Dương: Úc (Australia – Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide), New Zealand (Auckland, Wellington, Christchurch).
- Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Indonesia, Hong Kong, Macau, Trung Quốc, Ấn Độ.
- Khu vực Trung Đông & Châu Phi: Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất (UAE – Dubai, Abu Dhabi), Ả Rập Xê Út, Qatar, Kuwait, Israel, Thổ Nhĩ Kỳ, Nam Phi, Ai Cập.
Các dịch vụ DHL Express (từ Việt Nam đi nước ngoài) & Danh sách dịch vụ cộng thêm
Tùy thuộc vào tính chất cấp bách của chứng từ, ngân sách vận chuyển hay trọng lượng của lô hàng thương mại, quý khách gửi hàng qua DHL Express tại An Tín Phát Express có thể lựa chọn các gói dịch vụ chính kết hợp cùng hệ thống dịch vụ giá trị gia tăng (Value-Added Services) dưới đây:
Các gói dịch vụ vận chuyển chính của DHL Express từ Việt Nam đi quốc tế
| Tên gói dịch vụ DHL | Mã / Phân khúc | Đặc điểm & Lợi ích dành cho khách hàng |
|---|---|---|
| DHL Express Worldwide | WPX / DOX | Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế phổ biến nhất từ Việt Nam đi 220+ quốc gia, giao hàng tận nơi vào cuối ngày làm việc kế tiếp có thể. |
| DHL Express 12:00 | TDY (Time Definite) | Cam kết giao phát kiện hàng trước 12h00 trưa ngày làm việc dự kiến tại các trung tâm thương mại lớn ở Châu Âu, Châu Á và Bắc Mỹ. |
| DHL Express 9:00 / 10:30 | TDK / TDT | Dịch vụ ưu tiên khẩn cấp bậc cao, cam kết phát hàng trước 09h00 hoặc 10h30 sáng dành cho hồ sơ thầu, chứng từ ngân hàng (L/C), linh kiện khẩn. |
| DHL Express Envelope | XPD (Tài liệu ≤ 300g) | Gói cước chuyên biệt siêu tiết kiệm dành riêng cho hồ sơ du học, chứng từ xuất nhập khẩu (B/L, C/O), hợp đồng trọng lượng đến 0.5kg. |
| DHL Breakbulk Express (BBX) | BBX (Hàng gom thương mại) | Gộp nhiều kiện hàng nhỏ cùng điểm đến thành một lô vận đơn tổng khi xuất khẩu và tách ra giao tới từng địa chỉ sau khi thông quan nhập khẩu. |
Danh sách các dịch vụ cộng thêm (Value-Added Services) của DHL Express
Bên cạnh cước vận chuyển chính, DHL Express cung cấp danh mục các dịch vụ cộng thêm nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi chủ hàng, đáp ứng yêu cầu giao nhận đặc biệt và tuân thủ mục tiêu phát triển bền vững:
| Tên dịch vụ cộng thêm | Mức phí / Cơ chế áp dụng | Mô tả chi tiết quyền lợi |
|---|---|---|
| Dịch vụ GoGreen Plus (Giảm khí thải CO2) | Tính theo kg / % nhiên liệu SAF | Sử dụng nhiên liệu hàng không bền vững (Sustainable Aviation Fuel - SAF) giúp giảm phát thải khí nhà kính CO2 theo chuẩn quốc tế. |
| Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa (Shipment Insurance) | Chỉ từ 1% – 2% giá trị khai báo (tối thiểu ~350.000đ) | Bảo vệ 100% giá trị lô hàng chứng từ hoặc hàng hóa giá trị cao trước mọi rủi ro hư hỏng, thất lạc bất khả kháng. |
| Chữ ký trực tiếp (Direct Signature) | Khoảng 150.000đ – 220.000đ / vận đơn | Bưu tá DHL chỉ bàn giao kiện hàng khi có chữ ký trực tiếp của đúng người nhận hoặc người đại diện tại địa chỉ ghi trên vận đơn. |
| Giao hàng linh hoạt (On-Demand Delivery - ODD) | Miễn phí kích hoạt qua SMS/Email | Cho phép người nhận ở nước ngoài chủ động chọn lại ngày giờ giao, gửi tại DHL ServicePoint hoặc ủy quyền cho hàng xóm nhận hộ. |
| Xử lý hàng nguy hiểm & Pin Lithium (Dangerous Goods) | Từ 1.200.000đ – 2.500.000đ / lô | Kiểm định và vận chuyển hợp chuẩn IATA cho thiết bị điện tử chứa pin Lithium-ion (PI966, PI967) hoặc mẫu hóa chất được phép bay. |
Thời gian vận chuyển hàng từ Việt Nam đi nước ngoài qua DHL Express
Thời gian toàn trình khi gửi hàng qua DHL Express được tính theo ngày làm việc (Working Days – không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày nghỉ Lễ tại nước đến), bắt đầu từ thời điểm kiện hàng hoàn tất xuất khẩu tại sân bay Tân Sơn Nhất (SGN) hoặc Nội Bài (HAN):
Bảng thời gian vận chuyển dự kiến theo từng khu vực địa lý
| Khu vực nhận hàng | Các quốc gia tiêu biểu | Gói Chuyển Phát Nhanh (Express) | Gói Tiết Kiệm (Economy / Expedited) |
|---|---|---|---|
| Đông Nam Á & Đông Á (Zone 1 – 3) | Singapore, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Hong Kong, Hàn Quốc, Nhật Bản | 1 – 2 ngày làm việc | 2 – 3 ngày làm việc |
| Châu Đại Dương (Zone 4) | Úc (Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth), New Zealand (Auckland) | 2 – 3 ngày làm việc | 3 – 5 ngày làm việc |
| Châu Âu – EU, UK, Thụy Sĩ (Zone 5 – 6) | Đức, Pháp, Anh, Hà Lan, Bỉ, Ý, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Ba Lan, Séc | 2 – 4 ngày làm việc | 4 – 6 ngày làm việc |
| Bắc Mỹ (Zone 7) | Hoa Kỳ (Mỹ – 50 bang), Canada (Toronto, Vancouver, Montreal), Mexico | 2 – 4 ngày làm việc | 4 – 6 ngày làm việc |
| Trung Đông, Nam Mỹ & Châu Phi (Zone 8 – 9) | UAE (Dubai), Ả Rập Xê Út, Qatar, Thổ Nhĩ Kỳ, Brazil, Nam Phi, Ai Cập | 3 – 5 ngày làm việc | 5 – 8 ngày làm việc |
Các yếu tố thực tế có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng
- Thời điểm chốt chuyến bay trong ngày (Cut-off Time): Các kiện hàng được bàn giao về kho An Tín Phát Express trước 14h30 chiều sẽ kịp hoàn tất đóng gói, cân đo và kết nối lên chuyến bay đêm trong ngày; hàng gửi sau giờ Cut-off sẽ bay vào chuyến sáng hôm sau.
- Mã bưu chính (Postal Code / Zip Code) của người nhận: Địa chỉ tại các thành phố trung tâm (Metro Areas) được giao sớm hơn từ 1–2 ngày làm việc so với các thị trấn ngoại ô hoặc vùng sâu vùng xa (Remote Areas).
- Thủ tục kiểm hóa hải quan tại nước đến: Những lô hàng khai báo rõ ràng mã HS Code, giá trị hợp lý và đầy đủ chứng nhận FDA (đi Mỹ) / ICS2 (đi Châu Âu) thường được thông quan điện tử tự động ngay khi máy bay còn đang trên không (Pre-Clearance).
Quy trình gửi hàng quốc tế qua DHL Express tại An Tín Phát Express
Để giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian và không phải lo lắng về các thủ tục giấy tờ phức tạp, An Tín Phát Express áp dụng quy trình gửi hàng DHL Express Door-to-Door khép kín gồm 6 bước chuẩn hóa:
Giai đoạn chuẩn bị tại Việt Nam: Báo giá, Nhận hàng tận nhà & Đóng gói chuẩn IATA
- Bước 1 – Tiếp nhận thông tin & Tư vấn báo giá tối ưu: Quý khách liên hệ Hotline/Zalo 056 288 6789 (Hà Nội) hoặc 056 388 6789 (HCM), cung cấp tên mặt hàng, trọng lượng dự kiến và địa chỉ kèm Postal Code người nhận. Chuyên viên sẽ kiểm tra vùng Zone, kiểm tra địa chỉ có thuộc vùng sâu vùng xa hay không và gửi bảng báo giá chiết khấu Đại lý 30%–50%.
- Bước 2 – Lấy hàng tận nơi miễn phí (Free Pickup): Bưu tá đến tận nhà nhận hàng miễn phí tại TP.HCM và Hà Nội, hoặc đón hàng từ bến xe/bưu điện đối với khách hàng ở 63 tỉnh thành.
- Bước 3 – Kiểm hàng, hút chân không & Gia cố đóng gói 6 lớp: Tại kho khai thác An Tín Phát, kỹ thuật viên phân loại hàng hóa, hút chân không thực phẩm, dán nhãn phụ tiếng Anh, bọc xốp hơi Bubble Wrap, lót mút xốp EPS và đóng thùng carton 5–7 lớp chuẩn IATA. Toàn bộ quá trình cân đo thực tế và đo kích thước 3 chiều đều được chụp ảnh/quay video gửi khách hàng xác nhận.
Giai đoạn vận chuyển quốc tế: Khai báo hải quan, Cấp mã AWB & Giao hàng Door-to-Door
- Bước 4 – Khai báo hải quan điện tử & Xuất mã vận đơn (DHL AWB): Bộ phận chứng từ lập Commercial Invoice, Packing List, khai báo hải quan xuất khẩu và phát hành mã Tracking chính hãng của DHL Express ngay sau khi khách hàng xác nhận thanh toán cước phí.
- Bước 5 – Kết nối chuyến bay & Giám sát hành trình Tracking 24/7: Kiện hàng được bàn giao vào kho hàng không SGN/HAN để bay tới trạm trung chuyển quốc tế của DHL. Hệ thống CSKH theo dõi lộ trình 24/7 và cập nhật cho người gửi.
- Bước 6 – Thông quan tại nước đến & Phát tận tay người nhận: Khi hàng hạ cánh tại nước đến, hãng tiến hành thủ tục thông quan nhập khẩu (người nhận thanh toán thuế nhập khẩu trực tiếp cho hãng nếu hải quan nước sở tại áp thuế) và bưu tá phát kiện hàng tận cửa nhà kèm chữ ký xác nhận (POD).
Bảng giá cước DHL Express tham khảo & Các phụ phí liên quan dưới bảng giá
Cước phí gửi hàng quốc tế qua DHL Express được tính dựa trên Vùng địa lý (Zone) của quốc gia nhận hàng và Trọng lượng tính cước (Chargeable Weight) của lô hàng. Dưới đây là bảng khung giá tham khảo theo từng nấc cân nặng tại Đại lý Cấp 1 An Tín Phát Express (đã giảm 30%–50% so với giá công bố lẻ):
Bảng giá cước DHL Express tham khảo theo các nấc trọng lượng
| Nấc trọng lượng tính cước | Zone 1 – Zone 3 (Đông Nam Á, Đông Bắc Á) | Zone 4 – Zone 6 (Úc, New Zealand, Châu Âu) | Zone 7 – Zone 9 (Mỹ, Canada, Trung Đông, Phi) | Ghi chú áp dụng |
|---|---|---|---|---|
| Chứng từ (0.5kg) | Từ 320.000đ – 450.000đ | Từ 520.000đ – 680.000đ | Từ 590.000đ – 780.000đ | Đóng bì thư cứng DHL Envelope |
| Hàng hóa 0.5kg – 5.0kg | Từ 450.000đ – 980.000đ | Từ 680.000đ – 1.650.000đ | Từ 780.000đ – 1.890.000đ | Tính theo từng nấc 0.5kg |
| Hàng hóa 5.5kg – 20.0kg | Từ 115.000đ – 165.000đ / kg | Từ 185.000đ – 245.000đ / kg | Từ 215.000đ – 285.000đ / kg | Đơn giá giảm dần theo số kg |
| Mốc giá sỉ +21kg – 44kg | Từ 95.000đ – 135.000đ / kg | Từ 155.000đ – 205.000đ / kg | Từ 185.000đ – 240.000đ / kg | Biểu giá sỉ hàng nặng (+21kg) |
| Mốc thương mại +45kg, +71kg, +100kg | Từ 82.000đ – 115.000đ / kg | Từ 138.000đ – 185.000đ / kg | Từ 165.000đ – 215.000đ / kg | Giá ưu đãi Đại lý Cấp 1 An Tín Phát |
Giải thích chi tiết các loại phí & phụ phí liên quan dưới bảng giá DHL Express
Khi xem bảng giá chuyển phát nhanh quốc tế của DHL Express, quý khách cần lưu ý công thức cấu thành tổng cước phí: Tổng cước thanh toán = Cước vận chuyển cơ bản (Base Rate) + Phụ phí nhiên liệu xăng dầu (Fuel Surcharge) + Các phụ phí đặc thù (nếu có). Dưới đây là bảng giải thích minh bạch các khoản phí liên quan nằm dưới bảng giá:
| Tên loại phụ phí (DHL Surcharges) | Mức thu tham khảo | Khi nào phát sinh & Cách phòng tránh để tiết kiệm chi phí |
|---|---|---|
| 1. Phụ phí nhiên liệu xăng dầu (Fuel Surcharge) | 24.5% – 30.25% (Cập nhật hàng tháng) | Tính theo tỷ lệ phần trăm trên cước cơ bản và các phụ phí vận chuyển theo biến động giá nhiên liệu bay Jet A1 quốc tế. |
| 2. Phụ phí vùng sâu vùng xa (Remote Area Service) | ~14.000đ/kg (Tối thiểu ~610.000đ/lô) | Áp dụng khi mã bưu chính (Postal Code) người nhận nằm ngoài trung tâm đô thị. An Tín Phát hỗ trợ tra cứu Postal Code miễn phí trước khi gửi. |
| 3. Phụ phí kiện hàng quá cân (Overweight Piece) | ~2.350.000đ / kiện (> 70kg) | Phát sinh khi 1 kiện đơn lẻ nặng trên 70kg. Giải pháp: tách lô hàng thành nhiều thùng 22kg–28kg để miễn 100% phí này. |
| 4. Phụ phí kiện hàng quá khổ (Oversize Piece) | ~1.600.000đ / kiện (> 120cm) | Phát sinh khi có 1 cạnh thùng vượt quá 120cm. Giải pháp: đóng thùng tiêu chuẩn dưới 120cm. |
| 5. Phụ phí tình huống khẩn cấp / Cao điểm (Demand Surcharge) | Theo thông báo thời điểm của DHL | Áp dụng vào mùa cao điểm cuối năm (Q4) hoặc trên các tuyến bay bị ảnh hưởng bởi xung đột địa chính trị. |
| 6. Phụ phí sai địa chỉ (Address Correction) | ~290.000đ / vận đơn | Phát sinh khi người gửi cung cấp sai số nhà hoặc sai mã Postal Code khiến DHL phải định tuyến lại tại nước đến. |
Quy định bắt buộc về Thuế nhập khẩu khi gửi hàng qua DHL Express
Theo điều khoản vận chuyển quốc tế chuẩn DDU / DAP (Delivered At Place) áp dụng chung cho các hãng chuyển phát nhanh quốc tế DHL Express, UPS Express, FedEx Express và EMS Express:
- 100% người nhận tại nước đến tự đóng thuế nhập khẩu (Import Duty), thuế GTGT/GST/VAT và phí thủ tục hải quan của hãng (Disbursement / Advancement Fee) khi phát sinh.
- Mức thuế phát sinh nhiều hay ít phụ thuộc hoàn toàn vào ngưỡng miễn thuế (De Minimis) và biểu thuế hải quan của từng quốc gia (ví dụ: Úc miễn thuế dưới 1.000 AUD; Châu Âu EU và Vương quốc Anh thu VAT từ đồng Euro/Bảng đầu tiên; Canada có ngưỡng miễn thuế quà tặng rất thấp 20–60 CAD; Mỹ kiểm soát chặt thuế quan theo mã HS Code).
- Giải pháp thay thế nếu muốn Bao Thuế 100%: Nếu quý khách gửi hàng cho người thân hoặc khách mua hàng và muốn người nhận chỉ việc nhận hàng tại nhà mà không phải đóng thêm bất kỳ khoản thuế nào, hãy yêu cầu nhân viên An Tín Phát chuyển sang Dịch vụ Cargo Airline Chuyên Tuyến Bao Thuế (Áp dụng cho 46 quốc gia).
Bảng phân vùng (Bảng Zone) quốc tế của DHL Express từ Việt Nam
Để biết chính xác quốc gia bạn muốn gửi hàng thuộc cột giá nào trong bảng giá của DHL Express, các hãng hàng không chia hơn 220 quốc gia trên thế giới thành các Vùng tính cước (Shipping Zones) dựa trên khoảng cách địa lý, tần suất chuyến bay và độ phức tạp của hạ tầng giao phát từ Việt Nam:
Nguyên tắc tra cứu Bảng Zone DHL Express xuất phát từ Việt Nam
Thông thường, các nước láng giềng Đông Nam Á và các trung tâm thương mại lớn tại Đông Á nằm ở nhóm Zone thấp (Zone 1 – Zone 3) với giá cước rẻ và thời gian bay chỉ 1–2 ngày. Các nước Châu Đại Dương, Châu Âu và Bắc Mỹ nằm ở nhóm Zone trung bình (Zone 4 – Zone 7), trong khi khu vực Trung Đông, Nam Mỹ và Châu Phi nằm ở nhóm Zone 8 – Zone 10.
Bảng phân vùng Zone DHL Express chi tiết theo từng khu vực
| Mã Vùng (Zone) | Khu vực địa lý | Danh sách các quốc gia & Vùng lãnh thổ tiêu biểu |
|---|---|---|
| Zone 1 | Đông Á & Trung tâm Á Châu gần | Hong Kong, Macau, Singapore, Đài Loan (Taiwan), Thái Lan |
| Zone 2 | Đông Nam Á & Hàn Quốc | Malaysia, Philippines, Indonesia, Hàn Quốc (South Korea), Brunei |
| Zone 3 | Nhật Bản & Trung Quốc đại lục | Nhật Bản (Tokyo, Osaka, Nagoya...), Trung Quốc, Lào, Campuchia |
| Zone 4 | Châu Đại Dương & Nam Á | Úc (Australia), New Zealand, Ấn Độ (India), Bangladesh, Sri Lanka |
| Zone 5 | Tây Âu & Trung Âu (EU chính) | Đức, Pháp, Anh (UK), Hà Lan, Bỉ, Ý, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Áo, Ba Lan, Cộng hòa Séc |
| Zone 6 | Bắc Âu & Đông Âu | Thụy Điển, Na Uy, Đan Mạch, Phần Lan, Hungary, Romania, Bulgaria, Hy Lạp, Bồ Đào Nha |
| Zone 7 | Bắc Mỹ (USA & Canada) | Hoa Kỳ (Mỹ – tất cả 50 bang), Canada, Mexico |
| Zone 8 | Trung Đông & Bắc Phi | UAE (Dubai, Abu Dhabi), Ả Rập Xê Út, Qatar, Kuwait, Israel, Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập |
| Zone 9 | Nam Mỹ, Châu Phi & Đảo xa | Brazil, Argentina, Chile, Peru, Nam Phi, Nigeria, Kenya và các quốc đảo |
Quy định cân đo & Công thức quy đổi trọng lượng hàng gửi DHL Express
Mọi kiện hàng gửi qua DHL Express cũng như tất cả các hãng hàng không thuộc Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) đều áp dụng quy tắc so sánh giữa Trọng lượng cân thực tế (Actual Gross Weight) và Trọng lượng thể tích quy đổi (Dimensional / Volumetric Weight):
Công thức tính Trọng lượng thể tích chuẩn IATA (Chia 5000)
Sau khi đóng gói hoàn chỉnh kiện hàng vào thùng carton, nhân viên kho sẽ thực hiện 2 phép đo:
- Bước 1 – Cân trọng lượng thực tế (kg): Đặt kiện hàng lên cân điện tử đã kiểm định để lấy số kg thực tế.
- Bước 2 – Đo kích thước 3 chiều quy đổi thể tích (kg): Dùng thước đo điểm phồng lớn nhất của Chiều Dài (cm) × Chiều Rộng (cm) × Chiều Cao (cm), sau đó áp dụng công thức:
Trọng lượng thể tích (kg) = [Chiều Dài (cm) × Chiều Rộng (cm) × Chiều Cao (cm)] / 5000 - Nguyên tắc lấy số lớn hơn: Giữa Cân nặng thực tế và Trọng lượng thể tích, con số nào lớn hơn sẽ được hệ thống của DHL Express lấy làm Trọng lượng tính cước (Chargeable Weight). Đối với hàng dưới 20kg, số cân lẻ được làm tròn lên nấc 0.5kg gần nhất; từ 21kg trở lên làm tròn lên nấc 1.0kg.
Quy định giới hạn kích thước & Cân nặng tối đa trên mỗi kiện tiêu chuẩn
Để tránh bị hãng DHL Express áp dụng khoản phạt Phụ phí hàng quá khổ / quá tải (Overweight / Oversize Piece Surcharge) rất đắt đỏ, khi đóng hàng quý khách cần tuân thủ giới hạn tiêu chuẩn sau:
- Trọng lượng tối đa mỗi kiện tiêu chuẩn: Không vượt quá 70 kg / kiện đơn lẻ (khuyến nghị đóng 20kg – 30kg/thùng) trên 1 thùng đơn lẻ. Nếu tổng lô hàng của bạn nặng 60kg – 100kg, kỹ thuật viên An Tín Phát sẽ tách thành 2 – 4 thùng nhỏ (mỗi thùng 20kg – 27kg) thuộc cùng 1 lô vận đơn (Multi-Piece Shipment): bạn vẫn được tính tổng số kg để hưởng giá sỉ +45kg/+100kg mà không tốn đồng phụ phí quá tải nào!
- Chiều dài tối đa mỗi cạnh: Cạnh dài nhất của thùng hàng tiêu chuẩn nên giữ ở mức dưới 120 cm (tối đa cho phép đối với hàng pallet là 300 cm) (chuẩn ưu tiên không phát sinh phụ phí là
≤ 120cmđối với chiều dài nhất và≤ 76cmđối với chiều dài thứ hai). - Chu vi kết hợp chiều dài (Length + Girth): Tổng
Chiều dài + 2 × (Chiều rộng + Chiều cao)không vượt quá 300 cm.
Quy định & Tiêu chuẩn đóng gói hàng hóa khi gửi qua DHL Express
Một kiện hàng bay quốc tế qua DHL Express phải đi qua hệ thống băng chuyền phân loại tự động tốc độ cao, xếp chồng trong container nhôm hàng không (ULD) và chịu sự thay đổi áp suất ở độ cao 10.000 mét. Do đó, tại kho An Tín Phát Express, chúng tôi thực hiện miễn phí quy trình đóng gói 6 lớp chuẩn IATA:
Tiêu chuẩn đóng gói chuyên biệt cho từng nhóm mặt hàng
- Nhóm chứng từ, hồ sơ du học, hợp đồng thương mại: Bọc túi nilon chống ẩm bên trong và niêm phong trong phong bì cứng chuyên dụng (Express Envelope) của DHL chống gập gãy.
- Nhóm thực phẩm khô, gia vị, bánh mứt, trà cà phê: Hút chân không 2 lớp bằng túi PA/PE dày để khử mùi và ngăn ẩm mốc, dán đầy đủ tem nhãn tiếng Anh (Product Name, Ingredients, Net Weight, Expiry Date, Made in Vietnam) phục vụ kiểm tra FDA/EU.
- Nhóm hàng dễ vỡ, chất lỏng đóng chai, mỹ phẩm: Băng keo cố định nắp chống tràn, bọc túi khí cột (Air Column) hoặc quấn 4–5 lớp xốp nổ Bubble Wrap từng chai, ngăn cách bằng vách carton và lót mút xốp cứng EPS 6 mặt trong thùng carton 5–7 lớp sóng đôi BC.
- Nhóm máy móc, linh kiện, đồ gỗ nội thất, tranh ảnh lớn: Quấn màng PE chống trầy xước, lót xốp góc và đóng kiện gỗ thưa hoặc kín đạt tiêu chuẩn hun trùng quốc tế ISPM 15, đảm bảo xe nâng thao tác an toàn.
Danh mục mặt hàng nhận gửi và hàng cấm vận chuyển qua DHL Express
- Mặt hàng nhận gửi thuận lợi: Hồ sơ chứng từ, quần áo, giày dép, túi xách (không nhái thương hiệu quốc tế), đồ gia dụng, khuôn bánh, đồ thủ công mỹ nghệ, linh kiện điện tử không pin, hàng mẫu thương mại, thực phẩm khô có nhãn mác rõ ràng.
- Mặt hàng có điều kiện (cần tư vấn trước khi gửi): Hàng chứa pin Lithium gắn liền trong thiết bị (cần kiểm tra MSDS), mỹ phẩm dạng kem/lỏng, thực phẩm chức năng, thuốc tây có toa bác sĩ. (Với các mặt hàng khó thông quan hoặc muốn bao thuế, chuyên viên sẽ hướng dẫn đi tuyến Cargo Airline).
- Mặt hàng cấm bay tuyệt đối: Pin sạc dự phòng rời, bình xịt nén khí dễ cháy nổ (Aerosol), chất lỏng chứa cồn nồng độ cao, pháo nổ, vũ khí, tiền mặt, kim loại quý, động thực vật hoang dã và các chất cấm theo công ước quốc tế.
Hướng dẫn tra cứu Tracking vận đơn DHL Express & Giải nghĩa trạng thái
Ngay sau khi kiện hàng hoàn tất thủ tục xuất kho tại An Tín Phát Express, quý khách sẽ nhận được Mã vận đơn (Tracking Number / AWB) chính thức của DHL Express để tự tay kiểm tra vị trí kiện hàng theo thời gian thực 24/7.
Cấu trúc mã Tracking DHL & Cách kiểm tra hành trình trực tuyến
- Định dạng mã vận đơn DHL Express: Dãy 10 chữ số tự nhiên (Ví dụ:
1234567890hoặc5829104736) - Cổng tra cứu trực tuyến chính thức: Quý khách truy cập hệ thống Tracking toàn cầu tại
https://www.dhl.com/vn-vi/home/tracking.html, nhập dãy mã vận đơn và nhấn Track để xem chi tiết từng điểm quét mã vạch (Scan Event) từ TP.HCM / Hà Nội tới tận tay người nhận. - Hỗ trợ tra cứu & xử lý sự cố qua Zalo: Quý khách cũng có thể nhắn mã vận đơn qua Zalo 056 288 6789 (Hà Nội) – 056 388 6789 (HCM) để nhân viên điều vận An Tín Phát kiểm tra chi tiết lịch bay và hỗ trợ giải trình hải quan ngay khi cần.
Giải nghĩa các trạng thái Tracking DHL Express thường gặp bằng tiếng Anh
| Trạng thái hiển thị (Tracking Status) | Ý nghĩa tiếng Việt | Khuyến nghị dành cho người gửi & người nhận |
|---|---|---|
| Shipment Information Received / Label Created | Hệ thống DHL đã ghi nhận dữ liệu vận đơn điện tử | Kiện hàng đã hoàn tất đóng gói, xuất mã AWB và đang kết nối ra kho hàng không SGN/HAN. |
| Picked Up / Shipment Picked Up / Origin Scan | Hãng đã nhận hàng và quét mã đầu tiên tại điểm đi | Kiện hàng đã chính thức đi vào luồng khai thác của DHL Express tại Việt Nam. |
| Processed at Facility / Departed Facility | Đã phân loại tại trung tâm khai thác / Đã cất cánh | Kiện hàng đã lên chuyến bay quốc tế tới trạm trung chuyển (Hub). |
| Customs Status Updated / Clearance Processing | Đang làm thủ tục thông quan hải quan tại nước đến | Hải quan nước nhận đang đối chiếu dữ liệu Commercial Invoice điện tử. |
| Clearance Event / Clearance Delay / Exception | Tạm giữ chờ bổ sung thông tin hải quan hoặc nộp thuế | Người nhận kiểm tra Email/SMS từ hãng để đóng thuế nhập khẩu (nếu có) hoặc liên hệ ngay An Tín Phát (056 288 6789 / 056 388 6789) để được hỗ trợ chứng từ. |
| Customs Clearance Complete / Released by Customs | Đã thông quan hải quan thành công | Kiện hàng đã được hải quan giải phóng và chuyển về bưu cục địa phương. |
| Out for Delivery / With Delivery Courier | Bưu tá đang trên đường giao hàng | Người nhận cần để ý điện thoại hoặc chuông cửa vì hàng sẽ giao trong ngày. |
| Delivered | Đã giao hàng thành công | Lô hàng hoàn tất; có thể tải biên bản ký nhận điện tử (Proof of Delivery - POD). |
Thông tin liên hệ gửi hàng DHL Express uy tín – An Tín Phát Express
Quý khách hàng cá nhân, gia đình có người thân ở nước ngoài hoặc doanh nghiệp xuất nhập khẩu cần tư vấn gửi hàng qua DHL Express với mức chiết khấu Đại lý Cấp 1 ưu đãi 30%–50%, vui lòng liên hệ trực tiếp với An Tín Phát Express qua hệ thống thông tin chính thức dưới đây:
Hệ thống văn phòng, kho khai thác & Tổng đài Hotline/Zalo 24/7
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH AN TÍN PHÁT (AN TIN PHAT EXPRESS CO., LTD)
- Mã số thuế: 0314 382 977
- Địa chỉ trụ sở & Kho khai thác: 332/42/11 Phan Văn Trị, Phường Bình Lợi Trung (P.11, Q.Bình Thạnh cũ), TP. Hồ Chí Minh
- Hotline / Zalo Khu vực Hà Nội & Miền Bắc: 056 288 6789 (Zalo Hà Nội 24/7)
- Hotline / Zalo Khu vực TP.HCM & Miền Nam: 056 388 6789 (Zalo TP.HCM 24/7)
- Tổng đài văn phòng: 028 6288 6789
- Email nhận yêu cầu báo giá: antinphatpost@gmail.com
- Website chính thức: https://antinphat.com.vn – Danh mục dịch vụ: https://antinphat.com.vn/dich-vu/dhl-express.html
Cam kết vàng từ Đại lý Cấp 1 An Tín Phát Express
- Báo giá minh bạch, rõ ràng ngay từ đầu: Tư vấn trung thực giữa kênh chuyển phát nhanh DHL Express (100% người nhận tự đóng thuế khi phát sinh) và kênh Cargo Airline (Bao Thuế tại 46 quốc gia) để khách hàng chọn đúng phương án có lợi nhất.
- Hỗ trợ tận tâm từ khâu lấy hàng đến khi phát thành công: Miễn phí lấy hàng tận nhà, miễn phí hút chân không – làm nhãn mác – đóng thùng carton và cam kết chính sách bảo hiểm hàng hóa rõ ràng, minh bạch lên tới 100% giá trị khai báo.